Chính Sách Bảo Mật 88gg – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

1 Phạm Vi Áp Dụng Của Chính Sách Bảo Mật

Chính sách Bảo Mật này ("Chính Sách") được áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của 88gg ("chúng tôi", "của chúng tôi") liên quan đến tất cả người dùng ("bạn", "người dùng") truy cập và sử dụng website 88gg.bio, ứng dụng di động 88gg, sảnh casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và mọi dịch vụ liên quan khác (gọi chung là "Nền Tảng").

Chính Sách này không áp dụng cho các dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên Nền Tảng 88gg. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó khi sử dụng dịch vụ của họ.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

88gg chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính theo giấy tờ tùy thân
• Thông tin liên hệ: Số điện thoại di động (bắt buộc), địa chỉ email (tùy chọn), địa chỉ cư trú
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số căn cước công dân/hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie xác minh khi được yêu cầu
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền tại 88gg
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua Zalo, Telegram hoặc email khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88gg

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và định danh thiết bị
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, thời gian sử dụng, các tính năng và game được truy cập trên 88gg
• Dữ liệu vị trí: Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp độ thành phố) để phát hiện đăng nhập bất thường
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trên toàn bộ dịch vụ 88gg
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên, cookie phân tích và cookie tùy chỉnh giao diện (xem chi tiết tại Mục 7)

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

88gg sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được giới hạn trong phạm vi sau:

88gg cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Nếu chúng tôi có ý định sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo trước và có quyền từ chối.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của 88gg đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã đọc và chấp nhận Chính Sách Bảo Mật này và Điều Khoản Sử Dụng khi đăng ký tài khoản 88gg. Với một số mục đích cụ thể như nhận email tiếp thị, sự đồng ý được thu thập riêng biệt và bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý một số dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và 88gg, chẳng hạn như xử lý giao dịch tài chính và cung cấp trải nghiệm game.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu giữ để tuân thủ các quy định pháp luật, đặc biệt liên quan đến chống rửa tiền và xác minh độ tuổi.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ – trong giới hạn không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

88gg không bán và không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp được giới hạn nghiêm ngặt sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay hay các ngân hàng liên kết, thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với nhà cung cấp đó để xử lý giao dịch. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật độc lập theo quy định pháp luật tài chính.
• Nhà cung cấp game: Tên đăng nhập và dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với các đối tác game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, v.v.) để cung cấp trải nghiệm game liền mạch. Không có thông tin tài chính hay nhận dạng thật nào được chia sẻ với các đơn vị này.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây, bảo mật và phân tích kỹ thuật có thể tiếp cận một số dữ liệu nhưng bị ràng buộc nghiêm ngặt bởi hợp đồng bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích vận hành dịch vụ.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý, 88gg có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin theo yêu cầu.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hay tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện họ phải tuân thủ Chính Sách Bảo Mật tương đương.

6 Bảo Mật & Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

• Mã hóa trong quá trình truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88gg
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, giấy tờ KYC) được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ
• Tường lửa nhiều lớp: Hệ thống tường lửa vật lý và phần mềm bảo vệ máy chủ cơ sở dữ liệu khỏi truy cập trái phép
• Giám sát xâm nhập 24/7: Hệ thống IDS/IPS tự động phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) ít nhất 2 lần mỗi năm bởi bên thứ ba độc lập
• Kiểm soát truy cập nhân viên: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên 88gg chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên 88gg
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp luật chống rửa tiền
• Dữ liệu KYC: Lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản
• Dữ liệu đăng nhập & bảo mật: Lưu giữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 2 năm kể từ lần trao đổi cuối cùng
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Xóa sau tối đa 6 tháng kể từ ngày đóng tài khoản, ngoại trừ những dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp luật

7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

88gg sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của Nền Tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các tính năng cơ bản của 88gg. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với 88gg để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu game nào được ưa thích, tính năng nào cần cải thiện. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 88gg.

8 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

88gg tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với 88gg qua email [email protected] hoặc Zalo 88gg.official. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm 30 ngày nhưng bạn sẽ được thông báo rõ lý do.

9 Dữ Liệu Của Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Quy trình xác minh KYC và yêu cầu số điện thoại thực trong quá trình đăng ký là một trong những biện pháp 88gg sử dụng để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ. Chúng tôi không ngừng cải thiện các cơ chế xác minh độ tuổi để đảm bảo trách nhiệm xã hội và tuân thủ pháp luật.

10 Chuyển Dữ Liệu Ra Ngoài Biên Giới

Do tính chất hoạt động của Nền Tảng 88gg với các đối tác cung cấp game và dịch vụ quốc tế, một số dữ liệu người dùng có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các quốc gia bên ngoài Việt Nam, bao gồm các quốc gia trong khu vực châu Á-Thái Bình Dương có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu cao.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 88gg đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam
• Có các điều khoản hợp đồng phù hợp với bên nhận dữ liệu ở nước ngoài để đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương
• Dữ liệu được mã hóa hoàn toàn trong quá trình truyền tải quốc tế

11 Liên Hệ, Khiếu Nại Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách Bảo Mật này, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn khiếu nại về cách 88gg xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] – Tiêu đề email: "[BẢO MẬT DỮ LIỆU] – [Tóm tắt yêu cầu]"
• Zalo: 88gg.official – Nhắn tin trực tiếp với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân"
• Telegram: @88gg_support – Hỗ trợ 24/7 bao gồm các vấn đề về quyền riêng tư

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 88gg cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

12 Cập Nhật & Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

88gg có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi, yêu cầu pháp lý hoặc các tiêu chuẩn bảo mật ngành mới nhất. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 88gg và trong ứng dụng di động ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
• Tin nhắn SMS đến số điện thoại đã đăng ký đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn
• Yêu cầu xác nhận lại khi đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật

Phiên bản hiện tại của Chính Sách Bảo Mật này là phiên bản 3.1, có hiệu lực kể từ ngày 1 tháng 1 năm 2026. Tất cả các phiên bản cũ đều bị thay thế hoàn toàn bởi phiên bản này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88gg sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã chấp thuận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Chính Sách Bảo Mật mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình quy định tại Điều Khoản Sử Dụng.